L’innovazione è fenomeno sempre più complesso, nell’ambito del quale le tecnologie ICT svolgono un ruolo cruciale. All’adozione di tali tecnologie devono accompagnarsi profonde ristrutturazioni dei processi produttivi e degli assetti organizzativi delle imprese. Se si guarda agli indici di digitalizzazione (considerata nei suoi diversi aspetti: accesso, uso e impatto) delle imprese, il divario che separa l’Italia dal resto d’Europa non può non suscitare preoccupazione per la competitività del sistema produttivo nazionale.